Anatel estimula discussão positiva sobre prefixo 0303

“Ao obrigar uma empresa a usar o prefixo 0303 a cada ligação de telemarketing, quem vai atender a esta chamada? Ninguém, nunca. Pelas nossas previsões, de cara, isso já daria umas 300 mil demissões. Cerca de 63% dos empregados de call centers hoje têm entre 18 e 24 anos. Mais de 70% são mulheres, arrimos de família. Este assunto é delicado e deve ser olhado com uma lupa.” As afirmações são da presidente da Feninfra (Federação Nacional de Call Center, Instalação e Manutenção de Infraestrutura de Redes de Telecomunicações e de Informática), Vivien Suruagy, em conversa com Mobile Time.

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